Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können


Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

Bücher Details

  • Titel:Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
  • Dateiname: call-center-benchmarking-was-die-besten-anders-machen-und-wie-sie-davon-profitieren-knnen.pdf
  • ISBN: 287714340912697X
  • Datum des Hochladens: 2020-01-15
  • Anzahl der Seiten: 497 Seiten
  • Autor: Anton Meyer - Roland Kantsperger
  • Verlag: Anton Meyer - Roland Kantsperger

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Überblick:

Werbetext Lernen von den Besten: So führen Sie Ihre eigene Standortbestimmung durch Über den Autor und weitere Mitwirkende Prof. Dr. Anton Meyer ist Dekan der Fakultät für BWL und Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen sowie Initiator des Deutschen Kundenbarometers und der 'Fördergesellschaft Marketing' (FGM e.V.) einer der größten Alumni-Vereinigungen in Deutschland. Dr. Roland Kantsperger ist wissenschaftlicher Assistent am Institut für Marketing und Leiter der Forschungsgruppe Kundenmanagement.

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